Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15 août 2026
Cette page explique quelles données Creatracker collecte, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits. Le responsable de traitement est l'éditeur du service, joignable à neolightlab@gmail.com.
1. Données collectées
Données de compte
Adresse e-mail et mot de passe (stocké sous forme chiffrée, jamais en clair). Base légale : exécution du contrat. Sans elles, aucun accès n'est possible.
Données de facturation
Nom, adresse et historique des paiements. Les coordonnées bancaires sont traitées directement par Stripe et ne transitent jamais par nos serveurs. Base légale : exécution du contrat et obligation comptable.
Données saisies dans l'outil
Pseudos de créateurs, produits envoyés, montants, dates, notes libres. Ces données sont fournies par le client, qui en reste responsable : c'est à lui de s'assurer qu'il dispose d'une base légale pour les traiter. L'Éditeur intervient ici comme sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD.
Données techniques
Journaux de connexion (adresse IP, date, page consultée), conservés pour la sécurité du service et le diagnostic des pannes. Base légale : intérêt légitime.
2. Ce que nous ne faisons pas
- Aucune vente ni location de données à des tiers.
- Aucune publicité ciblée.
- Aucun traceur publicitaire : les préférences d'affichage sont enregistrées dans votre navigateur et ne sortent pas de votre appareil.
3. Durées de conservation
- Compte et données saisies : pendant la durée de l'abonnement, puis 30 jours.
- Pièces comptables : 10 ans, conformément au code de commerce.
- Journaux techniques : 12 mois.
4. Sous-traitants
Le service s'appuie sur des prestataires qui accèdent aux données pour notre compte : Vercel Inc. (hébergement), Supabase (base de données) et Stripe (paiement). Chacun est lié par un contrat conforme au RGPD.
Certains de ces prestataires sont établis hors de l'Union européenne. Les transferts correspondants sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
5. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour les exercer, écrivez à neolightlab@gmail.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. Vos données saisies dans l'outil sont par ailleurs exportables à tout moment en CSV depuis l'interface.
Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — ou déposer une plainte sur cnil.fr.
6. Sécurité
Les échanges sont chiffrés en HTTPS, les mots de passe sont hachés, et l'accès aux données de production est restreint. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, vous serez informé dans les meilleurs délais, conformément à l'article 34 du RGPD.
7. Modification
Cette politique peut évoluer. Toute modification substantielle sera notifiée avant son entrée en vigueur.